Протягом якого терміну можна обміняти або повернути товар?
Згідно з чинним законодавством, товар належної якості можна обміняти повернути протягом 14 днів з дня покупки. Товар неналежної якості – протягом гарантійного терміну (якщо він зазначений і магазин є носієм гарантійних зобов'язань), в інших випадках – протягом 30 днів.
Обмін або повернення товару здійснюється в разі якщо:
— Товар не був використаний і не був ужитий.
— Зберігається упаковка і комплектація товару.
Умови повернення замовлень:
Щоб здійснити повернення замовлення повністю або частково необхідно:
1. Подзвонити за номером 0671728091
У запиті вкажіть:
- номер і дату замовлення та контактний номер телефону;
- товар(и), якi повертаєте та причину повернення;
- додайте фотографії дефектів (якщо такі присутні).
Чи можна повернути частину замовлення?
Можна. Терміни та умови такі самі, як і для повернення всього замовлення.
Повернення товарів належної якості:
Що таке товар належної якості?
Під товаром належної якості мається на увазі товар, який відповідає опису на сайті, без виробничих дефектів, який з певної причини вам не підійшов.
ВАЖЛИВО! Повернення товару належної якості можливе лише при повному збереженні його товарного вигляду (упаковка, заводські плівки) та споживчих властивостей.
Всі витрати на доставку при поверненні товару належної якості оплачує покупець.
Повернення товарів неналежної якості:
Що таке товар неналежної якості?
Під товаром неналежної якості мається на увазі товар з виробничими дефектами або який втратив свої основні якості в процесі використання. Всі витрати на повернення такого товару несе наш магазин
Повернення коштів:
Повернення коштів покупцю за повернений товар з дефектом чи товар належної якості відбувається протягом 2-3 днів на картку VISA/Mastercard з моменту отримання повернутого товару на нашому складі. Врахуйте, що в суботу та неділю бухгалтерія не працює!