Гарантійні умови

Ми реалізуємо автозапчастини з гарантійними зобов’язаннями відповідно до умов виробника або постачальника та вимог чинного законодавства України.

Гарантійний строк залежить від конкретного товару та його виробника. Якщо для товару передбачена гарантія, відповідна інформація зазначається в картці товару або надається менеджером під час консультації.

У яких випадках діє гарантія

Гарантійні зобов’язання застосовуються у випадку виявлення виробничого дефекту або несправності, яка виникла з причин, що не залежать від Покупця.

Гарантія не поширюється на випадки, коли несправність виникла через:

• неправильне встановлення або монтаж;

• порушення правил експлуатації;

• використання деталі не за призначенням;

• механічні пошкодження;

• природний знос;

• недотримання рекомендацій виробника;

• самостійне втручання, ремонт або зміну конструкції товару.

Як звернутися щодо гарантії

Якщо після встановлення або експлуатації товару виникла несправність, зв’яжіться з нами за телефоном:

099 128 90 22

Для швидкого розгляду звернення підготуйте:

• номер замовлення;

• назву товару;

• опис проблеми;

• контактний номер телефону;

• фотографії або відео несправності, якщо це можливо.

За необхідності товар може бути переданий магазину для перевірки. Перевірка проводиться з метою визначення причини виникнення несправності.

Розгляд гарантійного випадку

Після отримання необхідної інформації та, за потреби, товару ми розглядаємо звернення та визначаємо подальший порядок дій відповідно до законодавства і гарантійних умов виробника.

Якщо випадок визнається гарантійним, можливі ремонт, заміна товару або повернення коштів — залежно від конкретної ситуації та умов гарантії.

Якщо несправність виникла не з гарантійних причин, Покупцю надається відповідна інформація після проведення перевірки.

Усі гарантійні звернення розглядаються індивідуально.